GARANTÍA DE SATISFACCIÓN — 30 DÍAS

Creemos tanto en nuestra crema para eczema que te ofrecemos una garantía de devolución completa. Si usas el producto correctamente durante al menos 21 días consecutivos y no notas ninguna mejora, te devolvemos el 100% de tu dinero.

¿Cómo funciona?

Para que podamos procesarlo, necesitamos lo siguiente:

1. Escríbenos antes de que se cumplan los 9 días restantes desde la aplicación diaria de 21 días. Las solicitudes fuera de plazo no podrán ser aceptadas.
2. Completa un breve formulario sobre tu experiencia con el producto: tipo de eczema, rutina de aplicación y resultados observados. Esto nos ayuda a mejorar nuestra fórmula y es obligatorio para procesar la solicitud.
3. Envíanos las siguientes fotos: una foto de la zona afectada (con información de fecha de la galería) al inicio del tratamiento, una foto de la zona afectada al final (después de al menos 21 días de uso), una foto del envase mostrando que fue utilizado (debe tener al menos un 50% del contenido consumido), y una foto del producto junto a una hoja de papel escrita a mano con tu nombre y la fecha.
4. Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 3 días hábiles. En algunos casos podemos contactarte para solicitar información adicional.
5. Si tu solicitud es aprobada, recibirás el reembolso completo con que realizaste tu compra.

Condiciones importantes

Esta garantía aplica únicamente para la primera compra del producto, una vez por cliente y por dirección de envío. No aplica si el producto fue usado por menos de 21 días, si las instrucciones de uso no fueron seguidas correctamente, si la documentación solicitada está incompleta o si la solicitud se realiza fuera del período de 30 días. Las fotografías son analizadas para verificar su autenticidad; imágenes editadas o tomadas de internet invalidan automáticamente la solicitud.